Conditions générales d'utilisation

CV Express by FenixFuz, opéré par Diakhate Corp, propose un service de création et de refonte de CV professionnel au Sénégal. En envoyant une demande via notre formulaire, vous acceptez les présentes conditions.

1. Le service

Vous nous transmettez les informations de votre parcours via le formulaire en ligne. Notre équipe vérifie, reformule et met en forme votre CV à partir de ces informations réelles, sans jamais inventer de diplôme, d'entreprise, de date ou d'expérience.

2. Offres et tarifs

• Essentiel — 3 000 F CFA : 1 CV professionnel, aperçu filigrané avant paiement, 1 révision, livraison PDF.
• Pro — 5 000 F CFA : analyse approfondie, jusqu'à 2 orientations si réellement pertinentes, 2 révisions, livraison PDF + Word, optimisation photo légère.

3. Délai (SLA pilote)

Notre engagement pilote est de vous transmettre un aperçu filigrané sous 1 heure en journée, à partir du moment où votre dossier est validé « complet » par notre équipe. Ce délai ne s'applique pas tant que votre dossier n'est pas confirmé complet (informations manquantes, à préciser, etc.).

4. Aperçu et paiement

Vous recevez systématiquement un aperçu filigrané de votre CV avant tout paiement. Le paiement se fait manuellement via Wave ou Orange Money, selon les instructions affichées sur votre page de suivi. La version finale sans filigrane est transmise après confirmation du paiement par notre équipe.

5. Révisions

L'offre Essentiel inclut 1 révision, l'offre Pro en inclut 2, dans une fenêtre de 7 jours suivant la livraison. Une révision correspond à une modification d'un contenu déjà correct à votre demande. Une erreur commise par notre équipe est toujours corrigée gratuitement et ne consomme pas votre quota de révisions.

6. Photo

L'ajout d'une photo est facultatif. Si vous choisissez d'en ajouter une, vous nous autorisez à l'utiliser uniquement dans le cadre de la réalisation de votre CV (recadrage, fond, exposition pour l'offre Pro).

7. Responsabilités

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations transmises. Notre rôle est de valoriser, reformuler et structurer ces informations — jamais d'inventer un parcours. En cas d'erreur dans les informations que vous avez fournies, une correction peut être demandée via une révision.

8. Annulation et remboursement

Avant paiement, vous pouvez annuler votre demande à tout moment sans frais. Après paiement et livraison, un remboursement peut être étudié au cas par cas en cas d'erreur avérée de notre part, en nous contactant sur WhatsApp ou au 78 820 80 80.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais.

10. Contact

Pour toute question : WhatsApp ou 78 820 80 80.